Sim, é uma loucura ir para as ruas, fazer as compras de final de ano. Ruas e lojas lotadas, falta de produtos nas prateleiras, falta de atendimento de qualidade, falta de espaço, pós-venda, nem pensar, enfim, um verdadeiro filme de terror.
Então, para aquele que tem um e-commerce, será a grande saída para muitos consumidores.
Nas lojas on-line, as pessoas costumar encontrar todos os produtos dos quais precisam, vão direto no produto que procura, tem um atendimento de primeira linha, caso seja necessário, tranquilidade para fazer as escolhas, sem ninguém ficar empurrando.
É realmente tudo mais tranquilo e seguro.
Além do que um cliente satisfeito, atrai mais clientes. Um cliente insatisfeito, leva embora 10 clientes. Então, aposte no pós-venda, numa ligação, ou mensagem de Whatsapp para saber a opinião do cliente: se ele recebeu o produto de acordo com o que esperava, se ficou satisfeito com a compra etc.
E o mais importante é não deixar faltar estoque, por isso é um momento de investir.
- Faça um planejamento tanto logístico, quanto de marketing;
- Facilite o pagamento;
- Diversifique seus produtos;
- Pense em promoções que chamem a atenção do seu cliente;
- Treine a sua equipe para fazer o melhor atendimento;
- E disponha de um pós-venda de primeira linha, treinado e educado para atender ao cliente.
Com estas dicas, certamente o seu negócio vai superar as vendas e o início do ano será prazeroso.
E lembre-se: A Le Bianco conta com todos os benefícios para ajudar lojistas e consumidores.
Dê uma passada lá e confira todos os produtos www.lebianco.com.br
